뭐 부탁하고 아쉬운 소리를 잘 하는 편이 아니라..
제 부주의든 제조결함이 의심되든 파손시 인터넷으로 제 돈으로
구매해서 수리하고 했는데요!
거의 첨으로? 강원산업에 AS를 받아봤습니다!!
주력대는 따로 있고(44대까지)장대위주로 록시를(44대~60대) 사용중인데, 역시나 듣던 대로 앞치기며 제압이든 가성비 훌륭한 낚시대라 느끼고 있습니다.
고기랜딩 중 수초부에 감겨 당기는 도중 2번대가 나가서 .. 워낙 강원산업 AS 좋다고 들어온 지라 전화를 했는데!! AS담당 이사님이신가요? 유쾌하시게 대화를 이끌어 나가시는데 참으로 맘편한 AS를 받았습니다!!
제 실력이 모자라 수초대에 감긴 걸 잘 못 끄집어 낸 것 같다고 말씀드리니, 딱 잘라 `고객님 잘못 아닙니다!저희 제품에 결함이 있었던 것 같으니 당연히 교체해 드려야죠'하시는데 완전 감동묵었습니다!!
100% 제 잘못도 아닐 테고,100% 낚시대 결함도 아닌 거 알고 있습니다!어찌 100% 일방의 잘못이겠습니까! 문제를 풀어나가는 방식에서 참으로 훌륭하다는 생각이 들었네요~
전 소비자 입장이지만 한편으론 AS담당하고 계시면 전국에 얼마나 많은 낚시인들에게 시달릴까요? 당연지사 비싼 돈 주고 구입했으니 권리찾는 것도 맞습니다만..
간혹 무뽑듯이 거의 180도로 뒤로 젖혀 파손시키고, 전화해서 개xx,시x하며 낚시대를 이따구로 만들었냐니 돈값을 못 한다느니 막무가내 AS요구하는 조사님들도 몇 분 봤는데..
낚시인을 호구로 보고 과다지출을 유도하는 조구사도 물론 많다고 저도 느낍니다만..이 또한 사람이 하는 일!!
같은 낚시인의 입장에서 가는 말이 고우면 오는 말이 나쁠리 없다 생각합니다^^
결론은 강원산업의 회사전체에 대해서는 잘 모릅니다만,
AS 하나만큼은 겪어보니 대박입니다!! AS이사님이 영업을 정말 잘 하시는 듯ㅋㅋ 주력대 다 정리바고 강원산업 제품으로 갈고 싶은 욕구가 무지막지하게...
마지막으로 자랑질 좀 하겠습니다^^
록시 48,52대로 올해 무지하게 허리급 뽑아냈습니다..
주력대는 44대까지 밖에 안 나와서 48대부터 록시 함께 피는데..
거의 80~90프로는 48대,52에서 나와주네요;
(전 평범한 백수?입니다.ㅋ강원 홍보직원? 뭐 그런거 아닙니다)
